在梦幻西游中，如果忘记了物品锁的密码，可以尝试以下几种方法：
强行解锁
强行解锁需要满足一定条件，例如角色必须在线超过10分钟，且物品锁在30天内未成功使用，一个字符在15天内只能成功使用一次。满足条件后，可以通过网易自助百宝箱进行重置，具体步骤如下：
1. 连接将军的军事指挥部和相关手机，确保相关手机已连接30天以上，项目锁在三天内未成功使用。
2. 登录网易自助百宝箱，选择“梦幻西游”。
3. 输入账号信息。
4. 选择“重置物品锁”，填写相关信息并提交。
多次强行解锁
如果第一次强行解锁未能成功，可以在15天后再次尝试强行解锁，直到物品锁解除为止。
通过客服协助
虽然有信息称客服可能无法帮助解锁，但仍可以尝试联系网易客服咨询是否有其他解决方案。
建议首先尝试通过网易自助百宝箱进行重置，如果这种方法不适用，再考虑多次强行解锁或联系客服。
